創業之所以吸引人就在於他可以讓一個有企圖心的人擁有最多的自主權,將自己的商業理念實踐出來。在經過這三次的創業管理課程最大的收穫莫過於老師用一個錢幣的田字圖型簡明的闡述了一個個商業模型的全面。從左至右,供應商到客戶之間的這條價值鏈中的每個縫隙就是創業的切入點。從上到下的股東到公司治理的部分就是主事者應該時時關注的事情。透過了這張簡易的圖,我們可以很容易的去分析說明出每個新穎的商業模型,而當我們在思考一項新的創業企劃時,有個這個圖形也幫助我們不會遺漏到要思考的細節。

 

另外藉由這個課程,我更加對於平衡計分卡有著深一層的認識,對照平衡計分卡的精神來反思我目前所處的公司,我突然恍然大悟目前我們公司的問題在哪邊了。目前我的公司面臨著業務量滿檔的問題,導致加班頻繁,人員訓練時間縮減,客戶滿意度下降。而當我不斷的感受到問題的嚴重性時,我卻無法很明白的對上司指出應該要如何解決。根據平衡計分卡的精神,原來我們一直以來只為財務構面定了明確的目標,對於其他顧客關係、內部流程、人員成長構面我們雖然都知道都很重要,但是卻沒有訂出量化目標,導致一旦遇到了衝突時,我們被迫以財務指標為唯一導向。忽略了長期指標的重要性,短期可能會有很漂亮的財報,但人員的士氣,人員的訓練減少也是不能不考慮的機會成本,就更不用說因為業務量太大,導致原有客戶抱怨的嚴重性了。我終於瞭解為什麼各大公司會如此的重視平衡計分卡,平衡計分卡對於一家公司長期發展有多重要。

 

創業管理的課程讓我印象深刻當然不得不提創業模擬系統這套軟體。他讓我們通過了各種參數的模擬了解市場的變化,了解了平衡計分卡的重要。雖然遊戲初期大家一定都是在為了損益表,為了正數現金流而努力著。但最終評價成功與否的是當初你所設定的指標是否達成,有趣的是,即便在遊戲中大家也是如同真實的商場一樣,很容易在意財務忽略其他長期指標的重要性。我想這就是創業初期的特徵吧。

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